Un ERP es un software diseñado para administrar y gestionar informáticamente y más exahustivamente todas la áreas de una empresa, de manera integrada, con un sólo software, aprovechando todos los recursos empresariales al máximo.
Por lo tanto, un ERP nos facilita:
- Analizar nuestra empresa, por ejemplo: costes y beneficios de manera conjunta.
- Maximizar la producción de la empresa y sus recursos, obteniendo un control más exahustivo de todos los departamentos y del personal que lo componen.
- Organizar los datos en un único repositorio consistente, en donde los datos están centralizados en una única base de datos e interrelacionados entre sí. Lo que nos permite analizarlos con herramientas avanzadas como Business Ingelligence.
- Seguir la trazabilidad de nuestros procesos de negocio, así como unificarlos.
- Una visión general y unificada de nuestra empresa que nos permite mejorar proyectando objetivos concretos y efectivos.
Por ejemplo, una empresa que es mayorista de distribución, en el que gestionaremos sus departamentos:
- Almacén: Stocks, movimientos, ubicaciones, inventarios…
- Compras: Proveedores, facturas, albaranes, artículos, precios…
- Ventas: Comerciales, clientes, facturas, albaranes, artículos, precios…
- Logística y distribución: Elaboración de pedidos, control de envíos, pesos, fechas de entrega…
- Recursos Humanos: Personal, nóminas…
- Contabilidad: Cuentas, Asientos, declaraciones de IVA, cierres trimestrales…
Un ERP no sólo abarca estas áreas de la empresa, sino que en la actualidad existen un montón de ERP’s que se adaptan a cada sector y a cada proceso empresarial, y que pueden ser moldeados y adaptados a las necesidades de cada caso en particular. Del tuyo, sin ir más lejos.
Los ERP’s son modulares y parametrizables. Esto quiere decir que cada módulo se adapta mejor a un departamento o proceso de la empresa. La parametrización es la posiblidad de configurar nuestro ERP de manera que nos permite adaptarlo a nuestros sistemas de trabajo, de producción, de personal y de gestión.
Por otro lado, existen ERP’s que integran el CRM dentro de oferta de modularidad. Sin embargo, algunas empresas prefieren realizar de manera separada la gestión de su empresa con la gestión de la relación con los clientes y las campañas de marketing.
